19 januari 2026

Taalkeuze bij 112

In Limburg loopt vanaf vandaag een proefproject rond taalkeuze bij het noodnummer 112. Het doel is om je sneller te kunnen helpen in je eigen taal. Hoe het werkt lees je hier.
 
Wanneer je het noodnummer 112 belt, kies je zoals steeds eerst het type hulp dat je nodig hebt: brandweer/ziekenwagen of politie. Kies je voor brandweer of medische hulp, dan vraagt het systeem je voortaan ook in welke taal je het telefoongesprek wil voeren.
 
Het doel? Je sneller helpen in jouw eigen taal. In situaties van stress of paniek is het immers essentieel om je te kunnen uitdrukken in je moedertaal. Daarom vraagt het systeem je, na de keuze voor medische hulp of brandweer, één van de volgende talen te kiezen: Nederlands, Frans of Duits.
 
Op basis van die keuze word je doorverbonden met de meest geschikte 112-operator:
  • Nederlands : Vlaamse centrale
  • Frans: Waalse centrale
  • Duits: Duitstalige operator uit Luik
Blijkt het proefproject succesvol, dan wordt het later uitgebreid naar het hele land.